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Prefácio

Qual é a melhor forma de administrar?

Qual o melhor conjunto de comportamentos para quem está em comando ou em alguma função gerencial?

Esta é a razão deste livro.

Sem a pretensão de responder completamente estas perguntas, ele busca com afinco o modelo de gestão fundamental à existência das empresas.

Os termos administração e gestão são diferenciados e tipificados, permitindo uma clara identificação de modelos dentro de cada assunto. Entretanto, o objetivo maior deste estudo é organizar uma abordagem importante ao sucesso das organizações empresarias que vivenciam um ambiente competitivo. Para isso, segundo a mesma investigação, deve-se desenvolver uma abordagem estrutural em sistemas e na cibernética.

Estes são somente alguns elementos da administração, mas, atualmente, fundamentais. Não cabe mais falar somente sobre a pungência da informação, mas buscar aplicação, aproveitar sua importância de modo estruturado e consistente. Também não é suficiente a informação sem controle. Estas questões devem ainda se combinar com os outros campos da gestão para a sua total eficácia.

Outros elementos inerentes à administração e à gestão serão abordados em estudo separado. Dar-se-á prioridade ao modelo de sistemas e cibernético por seu impacto e importância e porque, como será mostrado durante o texto, ele antecede ou deve anteceder qualquer esforço, uma vez a organização em operação.

Existem diversas formas de administrar, e dentro de cada uma destas formas, outras tantas. Os decisores estão sempre combinando caminhos ou estratégias visando seus próprios objetivos e os objetivos da organização. Embora todos confessem o uso da intuição, desejam sobremaneira modelos a seguir e nos quais possam confiar. Os modelos vão se tornando estratégias comum a medida que a sociedade empresarial os percebe, e, a partir de então, estes modelos devem ser desenvolvidos ou substituídos, quando não forem fundamentais a subsistência da organização.

Administração e Modelos de Gestão é direcionado a todos aqueles cujas decisões impactam nos resultados da empresa, que comandam ou que são especialistas de alta gerência, executivos e conselheiros. Em suma, os maiores responsáveis pelo sucesso ou fracasso de um empreendimento.

Este livro não seria possível sem a ajuda de profissionais e acadêmicos que não ouso agradecer explicitamente, pois certamente faltariam nomes. Profissionais de meu convívio e que sabem figurar, direta ou indiretamente neste livro, suas opiniões, críticas e sugestões. A todos eles, muito obrigado.

Mario Manhães Mosso
1 de fevereiro de 2005